Сакајќи да го искористи Twitter како корисничка поддршка, US Airways несакајќи во одговор на критики од корисник објави твит со експилицитна содржина. По еден час откако твитот беше ретвитуван стотина пати и се претвори во ПР кошмар, US Airways се извинија, велејќи дека сакале да ја пријават вулгарната слика, претходно објавена на Twitter, но несакајќи тие го ископираа URL-то во својот твит.
We apologize for an inappropriate image recently shared as a link in one of our responses. We’ve removed the tweet and are investigating.
— US Airways (@USAirways) April 14, 2014
Oва е втор ПР инцидент на US Airways во само два дена, откако вчера пријавија 14-годишна тинејџерка до FBI бидејќи се закануваше дека е Ал-Каеда и ќе им бутне еден авион. Девојката од Ротердам беше уапсена за заканите по независна истрага на холандската полиција. Според The Wire, 14-годишната Сара со своите саркастични твитови привлекла до 20.000 следбеници на Twitter.
На кратко, овие два постови на US Airways ќе ве научат на две нешта – прво не се заканувајте дека сте терорист јавно, и второ, внимавајте што објавувате преку официјалните профили на брендовите.
