TikTok воведува AI асистент за купување и можност за наплата во самата апликација

TikTok објави дека воведува AI асистент за купување и нова можност за наплата во апликацијата, со што корисниците ќе можат директно да купуваат од брендови без да ја напуштат платформата. Компанијата деталите ги објави преку својата официјална најава на TikTok Newsroom.

Новиот Shopping Assistant е опишан како разговорен AI агент кој треба да им помогне на корисниците полесно да откриваат и купуваат производи. Според TikTok, асистентот го разбира контекстот на разговорот и ги памети преференците и потребите на корисникот во текот на интеракцијата.

Асистентот нуди информации во реално време за производите, вклучувајќи детали за артиклите, испорака, достапни големини, залиха и поддршка при завршување на купувањето. Практично, TikTok се обидува да го претвори процесот на откривање производ преку видео содржина во комплетно купувачко искуство во рамки на истата апликација.

Купување директно од For You feed

Покрај AI асистентот, TikTok воведува и нов систем за наплата што овозможува купување со еден клик директно од брендови во For You feed, главниот алгоритамски видео фид на апликацијата. Наместо корисниците да бидат пренасочени на надворешни страници или посебни продавници, трансакцијата ќе може да се заврши веднаш во самата апликација.

Овој потег може да му овозможи на TikTok да задржи поголем дел од патувањето на корисникот од откривање на производ до плаќање, а со тоа и поголем дел од вредноста на трансакцијата. Комбинацијата на разговорен асистент и директна наплата ја претвора содржината што поттикнува импулсивно купување во средина каде што корисникот може да постави прашања и веднаш да донесе одлука за купување.

Со ова, TikTok очигледно сака да ги задржи корисниците во сопствениот екосистем и кога имаат дополнителни прашања за производ, наместо тие информации да ги бараат во надворешни AI алатки како ChatGPT.

Поширока е трговската стратегија на TikTok

Компанијата вели дека новите функции се развиваат во партнерство со трговски платформи и платежни провајдери, меѓу кои Salesforce, Shopify, Shoplazza и Stripe. Тоа покажува дека TikTok не ја гради оваа инфраструктура изолирано, туку како дел од поширок комерцијален екосистем.

Иако TikTok Shop досега беше главниот носител на амбициите на платформата во е трговијата, новите функции ја прошируваат стратегијата надвор од постојниот шопинг сегмент. Наместо купувањето да биде врзано само за TikTok Shop, алатките сега се интегрираат подиректно во поширокото корисничко искуство, вклучително и во For You feed.

Проширувањето доаѓа во време кога влијанието на TikTok врз онлајн купувањето продолжува да расте. Според Economic Impact Report на TikTok, објавен минатата недела, активностите на платформата помогнале да се генерираат 81 милијарда долари во американскиот БДП, додека 54 милиони Американци изјавиле дека купиле производ откако гледале видео на TikTok.

TikTok Shop беше лансиран во САД во септември 2023 година. Според проценките на истражувачката компанија eMarketer, сервисот генерирал околу 15,8 милијарди долари продажба во САД во 2025 година, што претставува приближно 18 проценти од целокупната социјална трговија на американскиот пазар.